VinacomBank.com

Thứ Sáu, 11 tháng 5, 2012

NHẬT KÍ SÁNG TẠO 04 – AI CŨNG BIẾT

Photobucket

Ngày đầu làm copywriter, tôi nhận được lời khuyên từ sếp sau khi xem những copy tôi viết:

Mình là copywriter, đừng bao giờ viết những điều mà ai cũng biết. Ngoài kia chạy đầy đường băng rôn biểu ngữ “Hút thuốc lá có hại cho sức khỏe / Chung tay bảo vệ môi trường / Ma túy, hiểm họa xã hội…” ba cái lời khuyên đó ai mà chẳng biết nên có đứa nào quan tâm đâu!

Một người chị của TYM hút thuốc rất nhiều và chưa hề sợ những cảnh báo của bác sĩ, huống gì những thông điệp chung chung, lười sáng tạo ấy. Bởi chị cũng như những người hút thuốc mà TYM đã từng gặp, họ có những insight chung như:

- Ung thư phổi còn có rất nhiều nguyên nhân, hút thuốc chỉ là một trong số hàng trăm nguyên nhân đó mà thôi.

- Mày là bác sĩ, học 8, 10 năm chỉ để khuyên tao là “Ngưng hút thuốc” thôi à? Cái đó mình biết thừa, không cần bạn phải dạy, ở nhà ba mẹ, vợ con dạy đủ rồi.

- Hút thuốc thật sự giúp người ta định thần phần nào trong những lúc căng não, chưa kể còn là một hoạt động xã hội nữa vì thường những người cùng hút thuốc sẽ có nhiều cơ hội trò chuyện và thân nhau hơn.

- Phụ nữ luôn miệng nói ghét đàn ông hút thuốc thường sẽ vớ một người chồng hút thuốc thay cơm. Đơn giản vì một chữ “Đàn ông” đằng sau làn khói thuốc.

Thế nhưng nửa năm nhậu lại, 2 tiếng đồng hồ mà chị đốt có vài điếu chứ không nửa gói như mọi lần. Lý do là vì một hôm chồng chị bỗng nói bâng quơ:

Mỗi khi em hút thuốc, anh hôn em giống như anh hôn đàn ông vậy!

Đó là điều chị chưa biết.

Bạn nên đọc thêm các bài dưới:

Link to full article

Khơi nguồn sáng tạo trong doanh nghiệp

Sáng kiến là nơi bắt nguồn của sản phẩm mới, là bước đột phá giúp doanh nghiệp chuyển bại thành thắng. Ngay chính trong doanh nghiệp, đội ngũ nhân viên luôn là nguồn ý tuởng dồi dào nhất, mà không cần phải tốn kém, mất công tìm kiếm, thuê mướn đâu xa.

Vậy làm thế nào để khơi nguồn sáng tạo của đội ngũ nhân viên? Sau đây là một số biện pháp đơn giản nhưng hữu hiệu:

Tạo điều kiện cho nhân viên thử sức

Ba năm truớc, một công ty đang bị đối thủ cạnh tranh khốc liệt mà ý tưởng lại khan hiếm, thế là họ tổ chức một cuộc thi thiết kế nho nhỏ trong công ty. Đối tuợng tham gia gồm tất cả các nhân viên, từ cô công nhân may cho tới cả chủ tịch hội đồng quản trị. Họ ngồi lại với nhau, cùng thiết kế, sáng tạo rồi bầu chọn và trao thưởng cho mẫu đoạt giải vào cuối ngày. Từ đó, mỗi năm, công ty này lại có một ngày để tôn vinh những ý tuởng và khơi nguồn sáng tạo trong tập thể nhân viên.

Đó là câu chuyện của Công ty West Paw Design và giám đốc sản xuất là Seth Partain. Ý tuởng này của ông không những đem về cho công ty những ý tuởng suất sắc, ít tốn kém, thu về nhiều lợi nhuận mà còn góp phần khích lệ tính sáng tạo cũng như tinh thần tập thể: nhân viên cảm thấy mình thực sự là một phần của công ty. Vậy thì tại sao bạn không thử là những Seth Partain thứ hai?

Thêm thời gian riêng tư

CEO của BrightHouse, công ty chuyên tư vấn về các ý tưởng sáng tạo cho Coca-Cola, Delta Airlines… cho biết, ngoài 5 tuần nghỉ phép thì nhân viên của công ty này có thêm 5 ngày “riêng tư” để suy nghĩ, giải quyết công việc. Trong khoảng thời gian đó, nhân viên có thể tới những nơi mà họ cho là thích hợp để tịnh tâm suy nghĩ. Google cũng dành cho các kỹ sư của mình khoảng thời gian tương tự là 20% thời gian làm việc.

Áp lực về thời gian và môi trường xung quanh cũng là một yếu tố ngăn cản sự sáng tạo. Vì vậy, khi nhân viên của bạn cần phải đưa ra những quyết định sáng tạo hay những công việc quan trọng, hãy cho họ thêm thời gian và sự riêng tư để họ thoải mái suy nghĩ, họ sẽ đưa ra những quyết định, ý tưởng đầy sáng tạo.

Tận dụng internet để khuyến khích sáng tạo

Khi trong công ty có một số nhân viên rất ngại trực tiếp nêu ra ý tưởng của mình, một số khác cho rằng đó không phải là việc của họ nên không lên tiếng, hay khi nhân viên thường xuyên phải di chuyển, công tác xa…, bạn có thể tổ chức các cuộc khảo sát ý tưởng hay các diễn đàn trực tuyến, trong đó cho phép nhân viên có thể xem và bầu chọn cho ý tưởng của đồng nghiệp, và tất nhiên, có trao giải cho các ý tưởng xuất sắc.

Khuyến khích mạo hiểm

Hằng năm, Reiman – CEO công ty BrightHouse lại dành một ngày để tổ chức chương trình “khuyến khích mạo hiểm”. Trong ngày đó, nhân viên được khuyến khích làm những việc trước đây họ chưa bao giờ dám làm, như nhảy dù từ trên máy bay, lặn, viết tiểu thuyết… “Khi bạn muốn làm, thì điều đó hoàn toàn có thể” – ông nói.

Tương tự, công ty Maddock Douglas có tổ chức trao giải Fail Forward hằng năm cho những ý tưởng “dám mạo hiểm” nhằm tôn vinh những nỗ lực, những tham vọng, và cả những thất bại, vì “thất bại là mẹ thành công”.

Chọn nhân tài từ các cuộc thi

Nhận thấy nguy cơ thiếu nhà thiết kế, năm 2007, CEO tập đoàn thời trang La Jolla - Toby Bost nảy ra ý tưởng tổ chức các cuộc thi nhằm tìm kiếm các ý tuởng cùng các tài năng tương lai. Từ đó trở đi, vào tháng 9 hằng năm, cuộc thi thiết kế thời trang thu hút hàng ngàn sinh viên – học sinh tham gia do La Jolla tổ chức diễn ra hết sức sôi động.

Người thắng cuộc do khán giả nhắn tin bình chọn sẽ được nhận học bổng trị giá 4000 USD, được đăng trên tạp chí Teen Vogue (một tạp chí thời trang học sinh) và có cơ hội được làm việc tại La Jolla Group. Đây là một kiểu “đầu tư” hết sức khôn ngoan: nuôi dưỡng nguồn sáng tạo – tài năng tương lai cho doanh nghiệp.

Dành 10% thời gian cho những phát minh

Theo Scott Cook, nhà sáng lập trình quản lý doanh nghiệp Intuit, cách hay nhất để khuyến khích những phát minh là tạo điều kiện để nhân viên của bạn luôn có thời gian để sáng tạo. Theo đó, các kỹ sư, giám đốc sản xuất của công ty có 10% thời gian làm việc của mỗi tuần để suy nghĩ về các ý tuởng mới. Đó là cách họ phát triển sản phẩm và đặc trưng của thương hiệu.

Nhân viên của bạn sẽ trở nên sáng tạo hơn và sẽ có nhiều ý tuởng xuất sắc được đề xuất, một khi bạn thực sự coi trọng sự sáng tạo và dành thời gian cho nó.

Link to full article

NHẬT KÍ SÁNG TẠO 03 – RỐI

Photobucket

Rối là tốt. Và tốt hơn nếu thời hạn “trả bài” với khách hàng đang dí sát đít.

Sản phẩm của những lần brainstorm đầu tiên sẽ không bao giờ là những ý tưởng đột phá hay tươi mới, đó chỉ là rác, là ý vụn trong những dự án trước còn lưu lại. Phải đẩy nó ra hết, đầu óc khi đó đơ và trống rỗng, bấn loạn vì các nơ ron thần kinh như cháy rụi hết ráo rồi. Những lúc nghiệt ấy là lúc bạn đang cố hết sức, đẩy trí tưởng tượng ra ngoài lối tư duy cũ, bằng mọi giá rặn ra những cách nghĩ mới để tìm mò thêm ý tưởng.

Để có được concept băng ghế đá dưới đây (Đến nay đã kéo dài hơn 5 năm, một điều hiếm thấy trong ngành quảng cáo ở VN), copywriter và art director đã phải mài mòn não, viết concept, lên layout suốt cả đêm trước buổi sáng thuyết trình với phòng Marketing của ngân hàng ACB:

Cảm giác lo lắng, rối lông, cái áp lực kinh hoàng mà những người làm sáng tạo phải gánh chịu ấy là hết sức cần thiết. Luật chơi là như vậy, đừng suốt ngày la làng “bị bóc lột” hay “làm nghề này hao não quá”. Chơi thì ở, không thì lạng cho bầu trời bớt chạng vạng.

Bạn nên đọc thêm các bài dưới:

Link to full article

Tiếp thị thời khó

Khủng hoảng kinh tế gây nên sự hỗn loạn, sự chú ý của người tiêu dùng sẽ rời khỏi những mặt hàng đắt tiền và chuyển sang những mặt hàng có giá thấp. Và trong chính thời điểm này nếu doanh nghiệp cắt giảm hoàn toàn chi phí tiếp thị sẽ bỏ qua rất nhiều cơ hội để có thêm khách hàng cũng như mở rộng thị trường.

Dưới góc độ là người làm nghiên cứu thị trường Công ty Nghiên cứu Thị trường FTA đưa ra một vài đánh giá về thời kỳ khủng hoảng giúp doanh nghiệp định hướng tiếp thị:

1. Đánh giá về thị trường và người tiêu dùng

- Chỉ cắt giảm chi tiêu một vài nhóm ngành hàng. Những lĩnh vực người tiêu dùng phải cắt giảm chi tiêu khi có lạm phát là: du lịch, hàng xa xỉ, thời trang, dịch vụ thẩm mỹ, mua sắm điện máy, giải trí, thông tin liên lạc (điện thoại, internet). Nhóm ngành hàng thiết yếu là nhóm không thể cắt giảm, bao gồm: giáo dục, đi lại, ăn uống, điện nước và chăm sóc sức khỏe.

- Thay đổi trong việc lựa chọn kích cỡ bao bì. 16,1% người tiêu dùng có xu hướng chọn kích thước bao bì riêng lẻ hoặc nhỏ hơn loại trước đây họ thường mua.

- Giảm mua sắm ở các kênh hiện đại, chỉ mua khi có khuyến mãi, tận dụng kênh mua hàng truyền thống giá rẻ. Người tiêu dùng còn có xu hướng cắt giảm mua sắm ở các kênh hiện đại (giảm 23%) (siêu thị, đại siệu thị, cửa hàng tiện lợi...) và chuyển sang chợ (tăng 19%). Đặc biệt, 23% người cho rằng sẽ tranh thủ mua sắm thường xuyên hơn khi có các chương trình khuyến mãi.

- Trung thành với nhãn hiệu chất lượng (sản phẩm chất lượng có khả năng vượt qua khủng hoảng rất cao). Hầu hết người tiêu dùng vẫn tỏ ra trung thành với nhãn hiệu mà họ đã sử dụng trước đây.

Xét trên toàn ngành FMCG về mức độ trung thành với nhãn hiệu, có tới 87% người khẳng định không thay đổi nhãn hiệu tiêu dùng. Vì vậy, doanh nghiệp cần lưu ý luôn luôn khẳng định chất lượng vượt trội trong nhận thức của người tiêu dùng và không giảm chất lượng sản phẩm thời khủng hoảng.

2. Đánh giá về chiến lược tiếp thị hiệu quả

Khác với hoạt động tiếp thị “thời bình”, tiếp thị thời khủng hoảng cần tiết kiệm, tập trung và thực tế hơn.

- Cân đối giữa quảng cáo và các hoạt động marketing khác

+ Quảng cáo: Những nhãn hiệu có quảng cáo ấn tượng trong dịp Tết thường làm tăng mức độ nhận biết của người tiêu dùng. Đối với doanh nghiệp có mặt hàng Tết, đây là thời điểm quan trọng để tập trung quảng cáo. Ngược lại, các doanh nghiệp không có những mặt hàng liên quan tới Tết nên giảm bớt các hoạt động truyền thông quảng cáo bởi tính hiệu quả không cao mà chi phí lại lớn.

+ Marketing cần đóng vai trò tích cực đến việc nâng cao doanh thu bằng cách mở rộng, tối ưu hóa mạng lưới phân phối, đẩy mạnh các chương trình khuyến mãi. Người Việt Nam thường rất kỹ tính chọn sản phẩm thiết yếu hằng ngày, hơn 45% nói rằng họ sẽ xem khắp nơi để tìm các thương hiệu họ biết hoặc quen thuộc.

Tuy nhiên, sức hấp dẫn của khuyến mại, giảm giá có thể khiến họ "dễ tính" hơn. 50% người tiêu dùng cho biết sẽ thay thế các thương hiệu quen thuộc bằng những thương hiệu tương đương khác nhưng có giá rẻ hơn hoặc có chương trình khuyến mại.

+ Marketing trực tiếp: 80% người tiêu dùng quan tâm tới các hoạt động kích hoạt thương hiệu của doanh nghiệp, trong đó hoạt động được người tiêu dùng ưa thích nhất là phát sản phẩm mẫu và hướng dẫn sử dụng sản phẩm...

- Tập trung cho mục tiêu ngắn hạn

Do ảnh hưởng của suy thoái kinh tế, vai trò của chiến lược đúng trong chiến dịch marketing càng phải được cân nhắc, tính toán. Trọng tâm là chiến thuật tiếp thị ngắn hạn, đẩy mạnh doanh số để hoàn vốn.

Các nhà tiếp thị cần lấy doanh số bán hàng làm mục tiêu hàng đầu, tăng cường mối quan hệ của công ty với khách hàng hiện tại, đánh giá lại phân khúc khách hàng và chiến lược tiếp thị mục tiêu, bám sát các xu hướng thay đổi trên thị trường.

- Giữ vững bản sắc thương hiệu

84% NTD luôn quan tâm tơi chất lượng sản phẩm hơn cả giá cả và thương hiệu. 36% sẵn sàng thay đổi sản phẩm ngay khi có dấu hiệu “hàng kém chất lượng”. Dù trong thời kỳ khủng hoảng thì 87% vẫn tỏ ra trung thành với sản phẩm mình đang dùng dù giá có tăng nhưng chất lượng đảm bảo.

- Thu hẹp hoạt động thuê ngoài

Không nên thuê ngoài những hoạt động sau: Quản lý chiến dịch marketing, lập kế hoạch tài chính cho chiến dịch, thông tin liên lạc nội bộ. Ngược lại, nên thuê ngoài các hoạt động: quảng cáo, quan hệ truyền thông, viết thông cáo, viết các nội dung quảng cáo, thiết kế mỹ thuận, thực hiện sự kiện, xây dựng website.

Link to full article

NHẬT KÍ SÁNG TẠO 02 – CẢM NGHIỆM

Photobucket

Cái cách bạn yêu một nghề chính là cách bạn nhìn cuộc sống này. Từ khi vào ngành sáng tạo, tôi đánh đổi nhiều thứ để học cách nhìn cuộc đời:

Mọi cảm nghiệm đều là vô giá, đi cùng những khoảnh khắc ấy đến tận cùng để tứ văn thêm mặn mà chất sống.

Thất tình? Sẽ không ai viết về sự cô đơn hay bằng bạn. Mất việc? Bạn đã tích lũy vốn cho những lần “cà não” tìm ý tưởng cho nhãn hàng liên quan đến sự nghiệp, tiền bạc, tương lai… Cháy túi? Bạn sẽ hiểu sâu sắc trong đầu những người tiêu dùng thu nhập thấp đắn đo như thế nào khi chọn một món hàng.

Có lẽ vì thế mà những người giỏi trong ngành quảng cáo tôi gặp đều lên voi xuống chó, ăn thẹo rất nhiều của cuộc đời. Bên trong họ là gia tài những cảm nghiệm mà tôi không biết bao giờ mới sánh bằng.

Khi brainstorm ý tưởng cho một nhãn hàng sữa cho người già, người anh cũng là copywriter idol của tôi kể:

Mẹ tôi lúc đó bệnh nặng lắm, những ngày cuối đời rồi, lúc đó tôi vừa ra vào bệnh viện vừa ngập đầu công việc, mặt mũi xanh xao hốc hác. Mẹ nói thều thào với tôi vì vẫn còn rất mệt “Tội nghiệp, con tôi xanh quá, khi nào khỏe mẹ sắc thuốc cho con uống nhé!”

Giờ tôi đã hiểu vì sao anh giỏi vô cùng khi làm cho các nhãn hàng có liên quan đến tình mẫu tử.

Bạn nên đọc thêm các bài dưới:

Link to full article

Tài sản thương hiệu – Bạn đã sử dụng nó như thế nào?

Chúng ta hầu như ai cũng giữ lại những vật không còn dùng được nữa, chẳng hạn như một huy chương thể thao từ năm lên 9, những món quà chúng ta định bụng sẽ cho người khác, những cái quần jean mặc không vừa nữa.

Trong khi níu kéo quá khứ có một ý nghĩa trong đời sống, thì đối với thương hiệu, có khi chúng ta cần xếp lại những giá trị cũ, nhằm khẳng định rằng chúng vẫn có giá trị trong thị trường hiện tại.

Thế nhưng, thật không dễ dàng để biết được cần phải làm thế nào và đâu là thời điểm thích hợp, điều đáng quan tâm nhất là cần phải xem xét đến một trong những điều giá trị nhất của thương hiệu: tài sản thương hiệu.

Tài sản thương hiệu chính là thước đo giá trị thương hiệu hữu dụng nhất. Nó có thể giúp chúng ta đánh giá các thương hiệu nhánh, tạo nên mối liên kết giữa chúng và đem đến khả năng chắc chắn một thị phần như mong đợi. Nhưng nó có thể là một thước đo khó tính toán và có nhiều khả năng đạt được một kết quả không mấy tin cậy.

Hãy lấy thương hiệu Playboy làm thí dụ. Đó là một tượng đài khổng lồ với hơn 50 năm trong làng giải trí dành cho người trưởng thành trên khắp thế giới. Playboy giờ đây thống lĩnh một vương quốc không chỉ dành cho người trưởng thành, họ cung cấp một dãy sản phẩm từ đồ trang sức cho đến game video. Hình ảnh thiếu nữ mặc bộ quần áo có hình con thỏ của Playboy có mặt ở tất cả các sản phẩm, ngay cả sản phẩm đồ lót trên 17 đất nước. Một doanh nghiệp thật nổi bật – nhưng rất tiếc, có lẽ là một địa ngục của rất nhiều tài sản thương hiệu.

Nếu tài sản thương hiệu đơn giản chỉ là độ nhận biết, có thể nói rằng Playboy đang ở gần điểm cao nhất trên biểu đồ. Thế nhưng tài sản thương hiệu không chỉ có một chức năng là nhận biết – vì nó còn tuỳ thuộc vào ý nghĩa của thương hiệu. Trong khi độ nhận biết có thể đo được và là một con số, ý nghĩa thương hiệu lại là một nhân tố phức hợp, được tạo ra bởi một hỗn hợp gồm hành động, truyền thông, quan điểm và kinh nghiệm.

Tiếp tục lấy Playboy làm minh chứng, tôi có thể nói rằng, tài sản thương hiệu cô gái trong bộ đồ thỏ ít giá trị hơn bạn tưởng bởi vì ý nghĩa thương hiệu đã quá lỗi thời so với một thị trường thay đổi nhanh chóng như thị trường giải trí dành cho phái mạnh.

trong vòng 10 năm qua, những thay đổi diễn ra nhanh chóng. Ngay khi internet ra đời, sách báo khiêu dâm được dân chủ hoá và các diễn đàn dành cho việc tiêu thụ nó ra đời ngày càng nhiều và thoải mái hơn, những tạp chí như Maxim, FHM nổi lên để chớp lấy đoạn cuối của thị phần. Họ cung cấp một dãy sản phẩm hỗn hợp bao gồm từ xe hơi, đồ thể thao và những vật dụng thường ngày cho đến những mẫu bikini rực lửa. Các tạp chí này đã tạo nên một cái nhìn đầy đủ và tự do hơn về thế giới giải trí của đàn ông.

Người mẫu cho các tạp chí này không khoả thân, thế nhưng các tạp chí này cố gắng tiến xa hơn Playboy với một loạt trình diễn bán khoả thân không y phục. Vì thế, hiển nhiên tranh khoả thân có thể tìm thấy bất cứ nơi đâu bằng một trình duyệt web nào đó. Trong khi đó, sự công kích vẫn tiếp diễn bởi những tờ tạp chí khác – cho dù Playboy cố gắng tạo ra một nội dung khá hấp dẫn trí óc, và gần đây có các tên tuổi như GQ và Esquire đã vào cuộc với những ngòi bút nổi danh và nội dung trẻ trung hấp dẫn.

Tác động cạnh tranh diễn ra nhanh chóng và có vẻ hơi kém thông minh. Trong 5 năm qua, số quầy báo có bán Playboy ở Mỹ rớt xuống 35% trong khi Maxim lại tăng lên gấp đôi. Trên thị trường chứng khoán, trong khi giá trần là gần 70 vào năm 1999 thì ngày nay đã giảm xuống thấp hơn 1/5 giá trị đó.

Trường hợp của Playboy cho thấy trên thực tế, nếu quá trình tạo nhận thức gây một ấn tượng sai lầm về ý nghĩa thương hiệu, chúng ta có thể hi vọng tài sản thương hiệu được đánh giá cao. Một ví dụ thú vị khác, đó là Kleenex. Trong thời đại ngày nay, đó là một thời kỳ thuận lợi cho các doanh nghiệp sản xuất khăn giấy. Kleenex là cái tên đầu tiên người ta sẽ nhắc đến khi nói đến khăn giấy. Thế nhưng có bao nhiêu người đánh giá Kleenex tốt hơn các nhãn hiệu khác? Có bao nhiêu người nói câu “lấy cho tôi một sản phẩm Kleenex” khi đi siêu thị? Trong khi Playboy có ý nghĩa thương hiệu không thích hợp thì, Kleenex lại bị cho là thiếu sự khác biệt, có thể chẳng hại gì, nhưng hình như họ được đánh giá quá cao khi đeo một cái mặt nạ nhận thức tốt.

Và dù chưa thể là hiểm hoạ nhưng tài sản thương hiệu vẫn bị đánh đồng với nhận thức của thương hiệu đó. Sự khập khiễng này được thấy rõ nhất khi nhìn vào các nhãn hiệu như Atari và Mini, là những nhãn hiệu được xem như hồi sinh vì được trở lại các cửa hiệu bán lẻ một lần nữa. Đó là điển hình của một khuynh hướng được đánh giá là tham lam bởi trendwatching.com. Các thương hiệu này mong dùng nhận thức còn sót lại trong tâm trí người tiêu dùng để đánh bại đối thủ.

Trendwatching cho rằng “Vì lý do gì đi nữa mà bạn biến mất khỏi thị trường hay bị mờ nhạt (sáp nhập với đối thủ quá mạnh, toàn cầu hoá, quản lý sai lầm, tái định vị chiến lược hay do công ty mẹ phá sản…), điều đó thể hiện một giá trị thực, có thể được lý giải như sau: hãy tưởng tượng một núi euro hay yen mà bạn để dành được nhưng không tạo ra được một lợi ích nào". Giá trị thực ư? Tất nhiên những thương hiệu mới sống lại này sở hữu một sự nhận biết có sẵn, thế nhưng tôi tự hỏi liệu chúng có được ý nghĩa gì ngoài một cái quá khứ “bảnh choẹ” mà lứa tuổi từ 25-34 thường hay có vì luyến tiếc quá khứ. Liệu sự nhận thức quá cao này có tăng thêm sự không thích hợp với tài sản thương hiệu? Với Atari, tôi đã liệt kê ra hàng đống việc phải làm để lôi nhãn hiệu này ra khỏi một bức tranh với độ phân giải 8-bit và tạo nên một sự thích hợp hơn với thế giới của Playstation và Xbox.

Như Motley Fool’s Steven Mallas đã viết: “Tài sản thương hiệu của Atari không có gì khác biệt, tạo cho người ta cảm giác cũ kỹ ngờ nghệch khi họ cứ cố bám lấy công nghệ đỉnh cao của video game và được tôn sùng bởi những tay chơi sừng sỏ vào thời đại cách mạng game trước đây. Ngày nay, cần có một nhà phân phối đa dạng có thể tìm thấy sự cạnh tranh thật sự như giữa Electronic Arts và Activision…”

Và thực tế cho thấy một sự thật phũ phàng, ngân quỹ của Atari giảm mất $38.6 vào năm 2004 và năm 2003 là $17.4 Một kết luận được rút ra, đó là không phải thứ gì nhiều người biết là thứ đó tốt. Tạo được nhận thức cao không phải là một con đường tắt để tạo dựng tài sản thương hiệu. Tương tự, quá nhấn mạnh vai trò của sự nhận thức là cách tốt nhất huỷ hoại bức tranh giá trị thương hiệu của bạn. Rốt cuộc là một tác động tai hại sẽ xảy đến khi bạn nghĩ mọi thứ đều tốt và chần chừ không muốn thay đổi điều gì cả.

Đó là một cách phản kháng khi chúng ta muốn ném những vật kỷ niệm và đồ đạc cũ của một người đi. Nhưng sự phản kháng đó là một phản ứng cảm tính, xuất phát từ cảm giác lo sợ phải rời bỏ.

Tương tự như vậy với thương hiệu, sẽ có một người than phiền rằng “anh cứ mang cái bộ mặt đó, ai người ta cũng thích một bộ mặt như vậy” hay là “tại sao chúng ta phải phát triển thêm các giá trị của chúng ta? Đó chính là những giá trị đã tạo nên thương hiệu này – chúng ta không có gì ngoài nó cả đâu!”

Có lúc bạn cũng đi đâu đó mà không cần có một mục đích gì cả, cũng có lúc bạn gặp hiểm nguy trên đường. Như Charles DuBois đã nói “điều quan trọng nhất là: sẵn sàng từng giây để hi sinh cho những điều chúng ta phục vụ, để trở thành những gì chúng ta có thể”. Nói cách khác, chớ để từ “tài sản thương hiệu” cản lối thương hiệu bạn khi nó muốn lớn mạnh hơn ngày nay. Hoặc, chớ sợ để vuột mất con chim trong tầm tay khi bạn có thể bắt được một con khác ngay trong tổ.

Điều này rất đơn giản trong khoảng cách suy nghĩ giữa vị trí thương hiệu hiện tại và vị trí mà thương hiệu của bạn đang hướng tới. Hãy đặt câu hỏi, ai là khách hàng lý tưởng? Bạn muốn thương hiệu của mình phục vụ ai? Một khi đã phác hoạ ra bức tranh, hãy tự hỏi, làm cách nào để thương hiệu của bạn hấp dẫn họ?

Tôi nghĩ rằng Burberry đã tự hỏi những câu hỏi này trong một vài năm vừa qua. Khi được hỏi về khách hàng lý tưởng, không ngờ Burberry đã trả lời rằng “Ồ, những người có xu hướng thời trang bảo thủ giống như một baby boomer, mười năm mới mua một cái áo mưa một lần!” Đó là thời kỳ trước khi họ lao vào tạo dựng một thương hiệu hàng đầu, chúng ta thấy rõ ai là người mua sản phẩm của Burberry. Thế nhưng sau đó, rõ ràng thị trường lý tưởng của Burberry thay đổi ngoạn mục theo xu hướng năng động, thời trang. Khi đó họ gặp phải sự phản ứng của các khách hàng trung thành, Burberry lập tức cân bằng giữa những sản phẩm cổ điển và các sản phẩm thực dụng nhưng sang trọng. Giá cả ư? Không cần phải lo lắng, những cái khăn choàng qua lưng và các bộ ngực sẽ sẵn sàng với giá như thế.

Burberry đã tạo nên những giá trị có thể thừa kế. Họ có những cái khăn choàng khác lạ. Chúng hoà quyện với hồng phấn, xanh chuối và một dãy sắc vàng. Nhưng liệu có ai bảo rằng Burberry đánh mất tài sản thương hiệu? Từ khi họ cải tiến, tài sản thương hiệu của họ chỉ tăng lên, bao gồm cả nhận thức lẫn ý nghĩa thương hiệu, điều đó có nghĩa rằng sự thích hợp được mở rộng cho nhiều đối tượng hơn.

Tài sản thương hiệu cũng giống như những loại tài sản khác, nó chứa đựng giá trị nếu bạn đầu tư tạo ra lợi ích tốt nhất từ nó. Bạn có nghĩ rằng thương hiệu của mình đang ở đỉnh điểm? Nếu có cơ hội để tốt hơn nữa, đó chính là lúc bạn cần sử dụng tài sản thương hiệu, hãy bán đi một ít để đầu tư tốt hơn cho tương lai.

Link to full article

Checking Vivu

Height: 105cm

Weight: 16.5kg

Your height is 78th percentile

That means you are 78th in height compared to 100 kids your age and sex.

Your weight is 58th percentile

That means you are 58th in weight compared to 100 kids your age and sex.

Your Body Mass Index is 15.0, which is the 39th percentile

That means that your BMI is 39th compared to 100 kids your age and sex.

http://www.blubberbuster.com/cgi/calculator3.cgi

Link to full article